Le parcours du combattant pour changer de banque prendrait-il fin ? A partir du 1er novembre prochain, les établissements bancaires français mettront en place un service d’aide à la mobilité bancaire. Toutefois, il ne sera pas obligatoirement gratuit, contrairement aux engagements qu’avait préalablement pris la Fédération des banques françaises (FBF).
En quoi ce nouveau service d’aide à la mobilité consiste-t-il ? Les clients pourront domicilier leur compte dans un autre établissement sans se soucier des démarches en découlant. Elles seront prises en charge par la nouvelle banque. La FBF annonce que l’établissement rallié fera désormais le nécessaire pour que les virements et les prélèvements réguliers se présentent sur le nouveau compte. Autrement dit, la banque s’engage à informer du changement de domiciliation bancaire les créanciers et les débiteurs dont le client lui aura fourni les coordonnées dans un délai de cinq jours ouvrés.
Les transferts de produits d’épargne toujours facturés
Ce service d’aide à la mobilité n’est pourtant pas une première dans l’univers bancaire. Plusieurs établissements proposent déjà de prendre en charge gratuitement les modalités de transfert de compte pour leurs nouveaux clients. Depuis 2004, LCL offre un service d’aide à la mobilité appelé Simplicio. Gratuitement, la banque assure des démarches de transferts de prélèvements et de virements, dans un délai de 72 h.« Sinon, le client reçoit une indemnité de 30 euros », s’engage LCL. Un bon plan à retenir ! Autre exemple : le réseau des Caisses d’Epargne et son service Domilis, tout aussi gratuit. « Il vous suffit d’ouvrir un compte de dépôt, nous nous occupons de toutes les formalités : envoi de la demande de changement aux organismes concernés, transfert des domiciliations de prélèvements et virements, archivage des documents », explique l’Ecureuil.
Quant à la banque quittée, elle clôturera le compte à la demande du client dans un délai de dix jours ouvrés. « Si des chèques sont présentés sur ce compte clos, ajoute la FBF, la banque s’efforcera de prévenir son ancien client pour lui permettre de régulariser sa situation » et lui éviter ainsi le chemin de croix de l’interdiction bancaire. Mais il n’est évidemment pas question pour la banque quittée de faire grâce des frais de transfert des produits d’épargne. C’est pourtant là le principal obstacle au changement d’établissement régulièrement pointé du doigt par les associations d’usagers. La générosité à l’égard de la concurrence a ses limites !
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Merci pour ces infos !
Bonne continuation